Unsere erstklassigen Kundenbetreuer sind mehrsprachige Fachleute, die Ihre Geschäftsabläufe mit derselben Sorgfalt und Hingabe wie Ihre eigenen Mitarbeiter behandeln.
.
Angefangen von Katalogbestellungen bis hin zu Aufträgen über das Internet: Unsere Kundenbetreuer maximieren Ihre Umsätze und Gewinne, indem sie sicherstellen, dass jede Transaktion schnell und präzise bearbeitet wird. Über kombinierte Absatzförderung und das Angebot preislich höher eingestufter Waren als die Kundennachfrage unterstützen sie fachlich kompetent Ihren Vertrieb im Bereich B2B, B2C oder Partner.
   Weitere Infos
.
Die richtige Antwort auf Ihre Bedürfnisse  Unsere Kundenbetreuer stützen sich bei Anrufen auf erprobte Verkaufsgesprächunterlagen und Bildschirmmasken, wodurch Ihre Vertriebserlöse gesteigert werden. Unsere Terminals sind miteinander vernetzt, um gleichbleibende Qualität und unbegrenzte Anrufkapazität zu gewährleisten. Sollte es zu Spitzenzeiten unmöglich sein, alle Anrufe entgegenzunehmen, werden diese Anrufe automatisch auf andere Call Center verteilt, so dass keine Bestellung und somit kein Umsatz und Gewinn verloren geht.
.
Sämtliche Kundentransaktionen werden aufgezeichnet und nach Eingabe der Daten am Terminal direkt von unseren Programmen weiterverarbeitet. Kreditkartenzahlungen werden in Echtzeit verarbeitet. Erlöse werden zum Zeitpunkt des Warenversands Ihrem Geschäftskonto gutgeschrieben.
   Weitere Infos.

Call Center-Statistiken werden mit Bestelldaten aus anderen Quellen zusammengeführt, bevor sie an Ihre Verwaltungsanwendungen weitergereicht werden. Durch umfassende Marktinformationen können Sie Ihre Marketing-Strategien anpassen und Ihre Bestandsproduktion und Distribution optimieren.
.

Zu unserer kompletten Dienstleistungspalette gehören: Professionelle, mehrsprachige Kundenbetreuer    Quellcodeverfolgung Eingehende und ausgehende Anrufe 24 / 7 Zweckoptimierte Scripts und Anwendungen Bestellungsverarbeitung Telemarketing Kombinierte Absatzförderung Marktforschung Kundenbetreuung - persönlich, per E-Mail und Chat Technischer Support Kreditkartenverarbeitung in Echtzeit Händlerlokalisierung Telefonische Scheckbearbeitung Informationsanfragen Rückgabe und Lagerauffüllung Meldungszentrum

Diese Seite per E-Mail versenden

Global eCommerce Video