Nuestros Representantes de Atención al Cliente [CSRs, por sus siglas en inglés] de primera categoría son profesionales multilingües que manejan su negocio con la misma dedicación que usted observa en su propio equipo de trabajo.
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Desde catálogos hasta pedidos por Internet, nuestros CSRs maximizan sus ingresos y ganancias al asegurar que cada transacción sea rápida y precisa. Ellos también efectúan ventas cruzadas y ampliación de ventas, ya sea para clientes B2C, B2B o Afiliados.
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La Respuesta Adecuada a sus Necesidades  Nuestros CSRs trabajan en base a patrones de texto a la medida diseñados para maximizar los ingresos obtenidos de sus ventas. Los terminales están comunicados en red para asegurar una calidad uniforme y una capacidad ilimitada de llamadas. Cada vez que volúmenes importantes de solicitudes requieren de CSRs adicionales, la carga de llamadas es automáticamente distribuida en toda la red para capturar cada pedido y maximizar así sus ingresos y ganancias.
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Todas las transacciones de sus clientes se capturan y procesan a partir de los mismos textos de pantalla. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan en tiempo real. Los fondos se depositan en su cuenta comercial al momento que los pedidos están embalados y listos para ser enviados.
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Las estadísticas de los Centros de Atención Telefónica se fusionan con los datos sobre los pedidos provenientes de todas las otras fuentes de información antes de regresar a las aplicaciones de administración de su negocio. La inteligencia del mercado le permite ajustar sus estrategias de marketing al mismo tiempo que optimiza la producción del inventario y su distribución.
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Nuestra Completa Gama de Servicios Incluye CSRs profesionales y multilingües    Rastreo de código de la fuente de información Recepción y emisión de llamadas las 24 horas todos los días Patrones de texto y aplicaciones a la medida Procesamiento de pedidos Telemarketing Ampliación de ventas, ventas cruzadas Investigación de mercado Atención al cliente en persona, por correo electrónico y por chat Soporte técnico Procesamiento de tarjetas de crédito en tiempo real Localizadores de negocios Confirmación telefónica Solicitudes de información Devoluciones y reposición de existencias Centro de mensajería

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