Nossos Representantes de Serviços a Clientes de Classe mundial [CSRs] são profissionais multilingües que gerenciam seus negócios coma mesma dedicação que sua própria equipe.
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De catálogos a pedidos pela Internet, nossos CSRs maximizam suas receitas e lucros, garantindo que cada transação seja rápida e precisa. Eles também fazem vendas cruzadas e adicionais apra seus cls, nao importa que sejam B2C, B2B ou afiliados.
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A resposta certa para suas necessidades  Nossos CSRs trabalham com roteiros personalizados projetados para maximizar suas receitas de vendas. Seus terminais sao conectados em rede para garantir qualidade consistente e ilimitada capacidade de ligações. Sempre que maiores volumes exigirem CSRs adicionais, a carga de ligações é automaticamente distribuída pela rede, de modo a coletar cada pedido e maximizar suas receitas e lucros.
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Todas as transações de seus clientes são coletadas e processadas a partir dos mesmos roteiros de tela. Os pagamentos por cartão de crédito são processados em tempo real. Os fundos são depositados em sua conta bancária no instante que os pedidos são embalados e disponibilizados para remessa.
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As estatísticas de Central de Atendimento são juntadas com dados de pedidos de todas as outras fontes antes do envio para seus aplicativos de gerenciamento de negócios. A inteligência de mercado permite que você ajuste suas estratégias de marketing ao mesmo tempo que otimiza os estoques, a produção e a distribuição.
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Nossa ampla gama de serviços inclui CSRs profissionais multilingües    Controle do código fonte Ligações de entrada e saída 24 / 7 Roteiros e aplicações personalizados Processo de pedidos Telemarketing Vendas adicionais, vendas cruzadas Pesquisa de mercado Serviços a clientes – ao vivo, por e-mail e bate-papo Apoio técnico Processamento de cartão de crédito em tempo real Localizador de representantes Conferência pelo telefone Solicitações de informações Retornos & eeposição no estoque Central de mensagens

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