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기업의 판매 및 이익을 촉진하는 콜 센터 교환원

세계 수준의 NETREFLEX 고객 서비스 담당자(CSR)는 고객 기업의 직원처럼 헌신적으로 비즈니스를 관리하는 다국어 전문가입니다.
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NETREFLEX의 CSR은 카탈로그에서 웹 주문에 이르기까지 각 거래를 정확하고 신속하게 수행하여 고객 기업의 이익을 최대화합니다. 또한 B2C, B2B 또는 계열 회사인 기업의 고객에게 교차 판매 및 상향 판매를 합니다.
   추가 정보
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기업의 필요에 대한 적절한 응답  NETREFLEX의 CSR은 고객 기업의 판매 수익을 최대화하기 위해 고안된 맞춤 스크립트를 활용합니다. CSR의 터미널은 일관된 품질과 무제한 호출 수용력을 보장하기 위해 네트워크에 연결되어 있습니다. 스파이크 볼륨이 추가 CSR을 요청할 때마다 호출 로드가 네트워크 전역으로 자동으로 분배되어 모든 주문을 포착하고 기업의 수익과 이익을 최대화합니다.
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모든 고객 거래는 동일한 화면 스크립트에서 포착되고 처리됩니다. 신용 카드 결제는 실시간으로 처리됩니다. 주문품을 포장하여 선적할 준비가 되기 전에 고객 기업의 상인 계정에 입금됩니다.
   추가 정보.

콜 센터 통계는 모든 다른 소스의 주문 데이터와 병합된 후에 비즈니스 관리 응용 프로그램에 다시 전송됩니다. 시장 정보를 사용하여 기업은 재고 생산 및 배포를 최적화하며 마케팅 전략을 조절할 수 있습니다.
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제공하는 서비스 영역
전문적인 다국어 CSR    소스 코드 추적
인바운드 및 아웃바운드 호출 24/7 맞춤 스크립트 및 응용 프로그램
주문 처리 텔레마케팅
상향 판매, 교차 판매 시장 조사
고객 서비스 - 실시간, 전자 메일 및 채팅 기술 지원
실시간 신용 카드 처리 딜러 로케이터
전화로 승인 정보 요청
반품 관리 메시징 센터


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 암호
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Secure Web Commerce Center
국제 장바구니: 고객이 선호하는 언어와 통화를 선택할 수 있습니다.
소매, 도매 및 계열 회사 사이트: 웹, 전화 및 팩스 주문이 자동으로 병합 처리됩니다.
실시간 신용 카드: 제품, 서비스, 구독, 전자 서적, 게임 및 다운로드 판매를 처리합니다.
온라인 입금: 기업의 은행 계정에 입금됩니다.
안전한 주문 처리: 기업 비즈니스의 무결성을 보장합니다.
콜 센터: 교환원이 통상적인 주문 및 TV 정보성 광고 집중 시간대에 인바운드/아웃바운드 호출을 처리합니다. 교환원은 주문을 교차 판매, 상향 판매 및 종결합니다.
물류 센터: 전 세계 어디에서나 24시간 이내에 주문품을 선적하며 재고 부족 알림 메시지를 전송합니다.


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